Иногда пользователи смартфонов могут столкнуться с проблемой, когда вставляют в свой смартфон SIM-карту и получают сообщение Service not provisioned mm#2. Подобная проблема может застать пользователя врасплох, но разберёмся подробнее, что значит данное сообщение, причины появления данной ошибки при установке SIM-карты и способы избавиться от этой проблемы.

Ошибка SIM Not Provisioned — чем вызвана?

Подобная ошибка возникает после того, как мы поставили в смартфон другую сим-карту. Это сообщение может появиться по нескольким причинам, и эти причины довольно банальны. Кроме того, Вы можете получить сообщение Sim-карта не предоставлена. Обе ошибки имеют схожее происхождение, как и способы решения данной проблемы.

SIM-карта оператора связи содержит определённую служебную информацию для идентификации мобильного телефона пользователя в сети оператора связи. Телефон идентифицируется по зашитому в него номеру IMEI.

Ошибка SIM Not Provisioned при вставке SIM-карты

Наиболее частые причины появления подобного сообщения на смартфоне или обычном телефоне:

  1. Вы купили телефон с новой SIM-картой, которую необходимо активировать в сети оператора
  2. Сервер оператора мобильной связи временно недоступен (например, для iPhone сервер Apple должен быть доступен в вашей локации).
  3. Сим-карта вставлена неправильно или повреждена.
  4. SIM-карта была продублирована — при утере sim-карты в салоне оператора мобильной связи можно изготовить дубликат, к которому привязывается прежний номер. При этом старая sim-карта выводится из обслуживания, чтобы исключить одновременное использование одного мобильного номера на разных устройствах.
  5. Sim-карта была исключена из обслуживания оператором мобильной связи. Данная проблема актуальна для припейд номеров, когда картой давно не пользовались. В зависимости от законодательства государства и правил обслуживания оператором мобильной связи, если в течение определённого времени (например, 3 месяца) sim-картой не пользовались, то она деактивируется, а новая карточка с данным телефонным номером снова поступает в продажу. Это позволяет не выходить за рамки доступного интервала телефонных номеров, иначе номера телефонов были бы на 1-2 цифры длиннее.

Также возможно получение других сообщений об ошибке, например, SIM not valid, если сим-карточка привязана к определённому устройству, а Вы вставили её в другой телефон — это актуально для ситуаций, когда новый мобильный телефон продаётся в рассрочку с существенной скидкой, но с привязкой к конкретному оператору связи.

Ошибка «SIM-карта не предназначена для голоса»?

Подобную ошибку получают пользователи, которые вставляют сим-карту, предназначенную для интернета, в мобильный телефон. Некоторые операторы предоставляют услуги беспроводного интернета через мобильную сеть посредством доступа с использованием SIM-карт. Эти карты позволяют подключаться к сети для передачи данных, но не поддерживают голосовые вызовы или текстовые сообщения. При попытке вставить такую симку в телефон (вместо беспроводного роутера) пользователь получит сообщение о том, что SIM-карта не предназначена для голосовых вызовов. Текст сообщения может быть иным — это зависит от оператора связи или мобильного устройства.

Ошибка «SIM 2 Not Provisioned» в телефоне с несколькими SIM-слотами

Если Вы используете мобильное устройство с несколькими слотами для SIM-карт, то сообщение об ошибке SIM not provisioned может включать номер слота для идентификации сим-карточки, с которой возникла проблема.

В таких ситуациях, ошибка может быть «SIM 1 не подготовлен» или «SIM 2 не подготовлен» — это зависит от оператора и прошивки мобильного устройства.

Как исправить ошибку «SIM Not Provisioned»

Далее рассмотрим несколько способов избавиться от ошибки SIM Not Provisioned. Эти методы не всегда помогают, но помогут идентифицировать источник проблемы.

Перезагрузка смартфона

В некоторых случаях перезагрузка телефона может помочь избавиться от ошибки SIM Not Provisioned. Иногда при покупке нового телефона с установленной новой сим-картой перезагрузка устройства необходима для активации этой карточки.

Переустановка SIM-карты

Второй способ устранения проблемы с SIM-картой — её переустановка. Возможно, при установке сим-карты она не встала на своё место, и не обеспечивается должный контакт в слоте. В этом случае переустановка сим-карты может помочь.

Иногда сим-карта обрезана неправильно. Например, у Вас была сим-карта полноформатная, а смартфон поддерживает установку только nano-sim, и Вы обратились в сервис, где Вам обрезали симку. Если Вам неудачно обрезали сим-карту, то могли повредить чип. В таком случае поможет только перевыпуск симки.

Активируйте новую sim-карту

В большинстве случаев новая сим-карта активируется в течение 24 часов после установки в смартфон. Если это не произошло автоматически, возможно, необходима активация в ручном режиме. Этот момент следует уточнить у своего оператора связи.

Ручные способы активации неактивной sim-карты могут включать следующие способы:

  • Звонок на определённый сервисный номер провайдера телефонной связи.
  • Отправка службного смс-сообщения на специальный номер
  • Посещение страницы активации нового номера на веб-сайте оператора.

Обратиться к оператору связи

Если указанные выше способы не помогли активировать sim-карту, возможно, поможет звонок оператору сотовой сети. Ведь отсутствие связи с сервером оператора может вызвать появление ошибки «SIM Not Provisioned». Если проблема действительно с сервером, то возможна определённая задержка активации. В этом случае провайдер обязан держать Вас в курсе о процессе решения проблемы.

Надеюсь, что один из указанных способов поможет решить проблему с появлением ошибки «SIM-карта не обслуживается», «Service not provisioned mm#2», «SIM Not Provisioned». Если ни один из способов не помог, возможно, проблема с телефоном. Следует попробовать установить сим-карту в другой аппарат для исключения этой проблемы.

Как Вам? -