Современные ноутбуки оснащены встроенными веб-камерами, которые позволяют проводить видеоконференции и обеспечивают видеосвязь через социальные сервисы, службы и программы. Визуальный контакт с собеседником намного приятнее переписки или голосового общения. Но что делать, если вебкамера на ноутбуке перестала работать? Как восстановить работу веб-камеры? С чем связаны подобные проблемы?

Программные сбои в работе веб-камеры ноутбука

Проблемы с программным обеспечением — наиболее распространённые причины неработающей вебкамеры ноутбука. Эти сбои и поломки легко устраняются пользователем при правильном подходе к решению проблемы.

hp-true-vision-notebook-webcam

Драйвер web-камеры на ноутбуке не установлен

Наиболее часто возникающая неполадка. Особенно актуально после переустановки операционной системы Windows. В таком случае в диспетчере задач в списке средств обработки изображений вместо названия камеры будет отображаться «неизвестное устройство». Кроме того, в папке «Мой компьютер» камера не будет отображаться отдельным устройством. Чтобы восстановить работу веб-камеры ноутбука, достаточно установить драйвер камеры. Для этого нужно скачать подходящий драйвер с сайта производителя ноутбука. Изучите внимательно точное название модели, так как для одной серии и разных моделей могут быть различные поставщики комплектующих — неподходящий драйвер не решит проблему неработающей камеры ноутбука.

Драйвер камеры ноутбука установлен, но не работает

В этом случае можно удалить драйвер и переустановить его заново (не забудьте перезагрузить ноутбук после удаления и переустановки). Если камера ноутбука всё ещё не работает, попробуйте установить более свежий драйвер.

noutbuk-s-vebkoj

Хочу заострить внимание, что драйверы на веб-камеру, сетевую карту, видеоадаптер и любые другие компоненты ноутбука следует скачивать только из официальных источников от производителя оборудования или с надёжных сайтов, так как многие сайты в Интернет предлагают вирусы и программы-шпионы под видом драйверов.

Сбои в работе операционной системы

Некоторые старые операционные системы, например, Windows XP, показывают камеру  в окне «Мой компьютер». В Windows 7, 8, 10 этого нет, что может также мешать камере ноутбука нормально работать. В таком случае необходима установка приложения, которое позволит проверить работу камеры, например, Skype. Увидеть веб-камеру станет возможным в панели управления в разделе «Сканеры и камеры».

Установка драйвера неизвестного устройства

Если предыдущие способы решения проблемы нерабочей веб-камеры ноутбука не помогли, то пригодится установка нового устройства в диспетчере устройств Windows. Необходимо зайти в диспетчер устройств и нажать на кнопку обновления конфигурации оборудования. Если в разделе «Устройства обработки изображений» появилось неизвестное устройство, следует вручную установить подходящий драйвер с оригинального диска или скачанный с сайта производителя ноутбука.

Установка оригинального программного обеспечения от производителя

Если все драйверы установлены, а веб-камера ноутбука не работает, возможно, следует установить дополнительное фирменное программное обеспечение для управления веб-камерой, идущее в комплекте к ноутбуку. Asus, Dell и другие производители выпускают фирменные утилиты для работы со встроенными адаптерами, картридерами, вебкамерами.

Поломки на уровне оборудования

Этот тип неисправностей наиболее неприятен, так как очень сложно выявить причину, почему не работает веб-камера на ноутбуке. Кроме того, для восстановления работы web-камеры ноутбука понадобится обратиться в сервисный центр по ремонту, где специалист должен выявить неполадку и провести квалифицированный ремонт.

Как Вам? -